Como Solucionar los problemas de Conexion del BlackBerry Bridge con el PlayBook y los telefonos inteligentes BlackBerry OS 6.0


En el día de ayer RIM publico un articulo en su base de datos respecto a como solucionar los problemas de conexión vía BlackBerry Bridge con el PlayBook y los teléfonos Inteligentes BlackBerry, esto ha sido un problema que ha afectado a varios usuarios y se cree que puede ser problema con ciertas versiones del BlackBerry 6.
A continuación la traducción del articulo:

  • Información General:

Cuando se intenta establecer la asociación (manual o automática) de un smartphone BlackBerry® con el BlackBerry® PlayBook™, uno de los siguientes errores aparece:

En el BlackBerry® PlayBook™:

“No se puede conectar el BlackBerry® Bridge con el teléfono inteligente BlackBerry. Por favor asegúrese de que el BlackBerry Bridge esta instalado en el dispositivo y el mismo encendido

o
“No se puede vincular con el PlayBook. Inténtelo de nuevo “

o

“No se pudo enlazar con el modelo BlackBerry”

En el smartphone BlackBerry®:

“No se puede vincular con el PlayBook. Inténtelo de nuevo ” – dispositivo BlackBerry

  • Entorno:
  • BlackBerry® smartphones con Sistema Operativo BlackBerry 6.
  • Tableta BlackBerry® PlayBook™.
  • BlackBerry® Bridge.
  • Resolución:

Este es un tema previamente informado que está siendo investigado por nuestro equipo de desarrollo. No hay un plazo de resolución disponible actualmente.

  • Solución del Problema:

Elimine el dispositivo vinculado en el smartphone BlackBerry y en el BlackBerry PlayBook. Intente emparejar de nuevo utilizando el BlackBerry Bridge.

Paso 1: Desconecte de BlackBerry Bridge y elimine el dispositivo vinculado desde la tableta BlackBerry PlayBook:

1. Seleccione el icono Opciones en la esquina superior derecha de la pantalla principal.
2. Seleccione BlackBerry Bridge al lado izquierdo.
3. Seleccione el botón Desconectar en la parte inferior derecha.
4. Seleccione Bluetooth® desde el menú de la izquierda dentro de las opciones.
5. Seleccione el botón Lápiz.
6. Haga clic en el icono de la papelera al lado de los de los teléfonos inteligentes BlackBerry
 emparejados.

Paso 2: Eliminación de un dispositivo Bluetooth emparejado en su teléfono BlackBerry:

Para realizar esta tarea, primero debe desconectar el dispositivo BlackBerry del el dispositivo Bluetooth.

1. En la pantalla principal, haga clic en el área de conexiones en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el icono de gestionar conexiones.
2. Haga clic en Conexiones Bluetooth.
3. Seleccione el dispositivo activado para Bluetooth.
4. Presione la tecla de Menú y luego Eliminar dispositivo.

Paso 3: Desactive todos los servicios de mensajes Bluetooth en el dispositivo BlackBerry:
1. En la pantalla principal del dispositivo BlackBerry, haga clic en Opciones > Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth
2. Haga clic en la tecla Menú y seleccione Opciones de MAP.
3. Desmarque todas las direcciones de correo electrónico en los servicios de mensajes
4. Guarde y 
salga.

Paso 4: Eliminar los perfiles de puerto serie sin usar (el PlayBook utiliza el perfil del transferencia de datos por puerto serial):

1. Abra las conexiones Bluetooth desde el icono Gestionar conexiones en la pantalla de inicio.
2. Haga clic en la tecla Menú y seleccione Opciones
3. Desmarque los perfiles de puerto serie sin usar
, excepto Perfil de transferencia de datos (Conectividad de escritorio, perfil de acceso SIM, Desvió Inalámbrico)
4. Guarde y 
salga.

Paso 5: Reinicie el teléfono inteligente BlackBerry y la tableta BlackBerry PlayBook:
1. Realice un Hard Reset en su dispositivo BlackBerry: KB02141
2. Realice un Hard Reset en la tableta BlackBerry PlayBook, presione y mantenga presionado el botón de encendido por 10 segundos.

Paso 6: Conecte la tableta y el teléfono inteligente BlackBerry usando el BlackBerry Bridge:

Para conectar el BlackBerry PlayBook con su teléfono inteligente BlackBerry, tiene que instalar la aplicación BlackBerry Bridge en su teléfono inteligente. La puede descargar desde la tienda BlackBerry App World.

1. En la pantalla principal de la tableta, en la barra de estado presione el icono de Opciones y seleccione BlackBerry Bridge.
2. Presione en Configuración > Continuar
3. En la aplicación BlackBerry Bridge de su teléfono inteligente, pulse Agregar Dispositivo > Siguiente
4. Apunte la cámara del telefono inteligente sobre el código de barras que aparece en la tableta para escanearlo.

Pueden leer el articulo en ingles en este link: KB26699-“Unable to connect BlackBerry Bridge with BlackBerry smartphone” when attempting to pair with the BlackBerry PlayBook

Si tienes alguna duda o alguna pregunta que quieras hacernos puedes escribir a comunicacion@a-movil.com

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2 respuestas a Como Solucionar los problemas de Conexion del BlackBerry Bridge con el PlayBook y los telefonos inteligentes BlackBerry OS 6.0

  1. hilovick dijo:

    Es realmente estupido que RIM haya lanzado la playbook sabiendo que existía éste error, y mas aún que en toda la campaña de lanzaminento sacaron imágenes de torch con sistema operativo 6.0 y la playbook, yo tengo el problema y la solución que amablemente ponen no sirve para otra cosa mas que para que me termine de molestar.

  2. jill dijo:

    la primera vez que lo hice, no aparecian los iconos en el menu bridge del playbook, volvi a segur las intrucciones y ahora ya aparecen y funciona bien :D
    PD: aun sin desmarcar las opciones map

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